Kategoriarkiv: Region Stockholm

Tidigare Stockholms läns landsting

Färdtjänsten 2016-10-19 #färdtjänst #sverigetaxi #taxi020

Då fungerar det igen inte att åka lokalt inom Nynäshamn SverigeTaxi inte få fram allergifordon. För att inte missa frisören var jag tvungen lägga om till en vanlig bil.
Ärendenummer: 148273

Svar från Färdtjänsten #färdtjänst #sverigetaxi #taxi020 #taxikurir 

Idag fick jag detta svar från färdtjänsten på ett klagomål.

Rubrik: Ärendenummer 148043

Hej

Vi har sedan en tid tillbaka problem med att beställda färdtjänstbilar inte dyker upp, trots att resenärerna bokar i mycket god tid innan. Genom avtalsuppföljning har detta påtalats för Taxi Kurir och Sverigetaxi som arbetar för att få upp kvalitén inom sin verksamhet, både genom utbildning av sina förare men även justeringar i sina trafiksystem så att
taxibilarna bättre passar tiden. 

Detta ären prioriterad fråga för Färdtjänsten och vi bevakar detta noggrant och vi ställer alltmer högre krav på taxibolagen. 

Vi är
ledsna över att du har drabbats så hårt och vår förhoppning är att du kommer att
märka av en förbättring inom kort.
Vänliga hälsningar

Kundservice för färdtjänst och sjukresor

Svar från färdtjänsten vad hjälper det! #färdtjänst #sverigetaxi #taxi020

​Ärendenummer 141598, 141890, 141962, 142130, 142912, 143490, 144614, 144640, 144649, 145775 och 147494.

Hej

På grund av att väldigt många ärenden har skickats till oss är våra svarstider just nu väldigt långa. Vi ber om ursäkt för det.

Vi har ingen möjlighet att skicka ett personligt svar till alla resenärer som har hört av sig. Dina synpunkter gällande problem med allergifordon och långa svarstider är framförda till ansvariga för kännedom och åtgärd.

Tack för att du har kontaktat oss om detta ärende.
Vänliga hälsningar

Kundservice för färdtjän
st och sjukresor

Alla ärenden gäller Taxi020/Sverigetaxi

Färdtjänst 2016-10-17 #färdtjänst #sverigetaxi #taxi020

Idag skulle jag åka från Östermalm till Nynäshamn, två minuter innan taxi skulle ha kommit ringer SverigeTaxi och säger att lite försenad med att man hade en bil till mig som skulle ringa när han kom.

När det hade gått 20 minuter loggain på Mina sidor på färdtjänsten hade resan inte gått ut. 

Ringer då färdtjänstens resegaranti får plats 11 i kön, efter 20 minuter kommer jag fram. Mannen som svarar talar om för mig att en taxi chaufför inte behöver köra färdtjänst om han inte vill.

Har ringer upp SverigeTaxi/Taxi020 efter stund återkommer han och meddelar att det inte finns något allergifordon i hela centrala Stockholm. 

Då jag tröttnat på vänta ber jag honom lägga om körningen till en vanlig bil, efter en stund återkommer han säger att det inte finns någon sådan heter. Men det ska komma så fort ledig bil finns.

Efter 7 minuter har fortfarande inte körningen gått ut trots att det vid närbelägen taxi stolpe står SverigeTaxi/Taxi020 bilar. Då ger vi upp och tar oss till centralen. 

På väg ditt gör jag en ny beställning av färdtjänst och efter några minuter ringer SverigeTaxi upp och säger denna gång att det inte finns något allergifordon. Men ber jag direkt att man ska boka om till en vanlig bil, vilket ska ta 15 minuter.

Lägger på och börjar skriva denna bloggs första rad då ringer taxin idag har jag totalt väntat i 1,5 timme och vi är bara i början av veckan.

Nu har jag tröttnat så under kategorin Färdtjänst kommer du kunna följa mitt resande som är avgörande för mitt sociala liv. 

Dela gärna detta inlägg!

2016-10-16 Vanlig dag

Började dagen med att åka och köpa mig flera akvariefiskar så det blir lite liv i akvariet. Tänk färdtjänsten fungerade åt båda håll, undrens tid är inte förbi. Har försökt få det att fungera med Hyresgästföreningen, vi får se hur det går.

Under eftermiddagen har jag funderat på hur jag ska få kalendern att gå ihop med tre behandlingar på Huddinge och läkarbesök där till. Kortsagt tiden kommer inte räka till!

Mina ställningar på knäna verkar fungera som det ska och än inga tecken på att jag skulle vara allergiskt mot det ny på vänster knä.

Fundera på vad jag ska hitta på med Alexander under höstlovet, har varit tvungen att ändra dag med honom då det blev begravning den dag vi tänkt. Han har önskat ett besök på Skansen men det hänger väl på hur vädret är då,

2016-10-15 Andra dagen

Idag är andra dagen med knäskydd på båda bena vilka behövs. Hade tagit av dem mitt på dagen, då ramlade jag av knäna inte höll ihop. 

Jag undrar hur det skulle att vara?

Veckan om gick var det tre hela dagar på Karolinska Universitetssjukhuset Huddinge, då blir det inte så mycket tid över till annat. Det ser lika dant ut det kommande tre veckorna.

Har i allafall gjort rent oss mina husdjur idag!

2016-10-14 Nu är båda knäna åtgärde


Idag justera man först det högra knät som de hade sönder igår och som jag var tvungen att åka till Södersjukhuset för få det ordnat.

Så nu på morgonen gick man in och åtgärdade det vänstra i förebyggande för att de inte ska spricka också.

Om man tittar på förbanden skulle man nog tro det västra är sämst men så är inte fallet. Det vänstra håller i sär knäleden så den inte ska spricka mer.

Nu håller jag tummarna att det skulle fungera och att jag slipper ha ont mer!

Är trött och hungrig nu så sängen nästa.

2016-09-25 Färdtjänst #färdtjänst #sverigetaxi #taxi020

Skulle åka från Skansen till Nynäshamn kom ingen bil trodds att det enligt färdtjänsten gått ut till bil.

Kontakt resegaranti efter 20 minuter första bilen bommade körning och ny ska komma inom 15 minuter. 

Efter 15 minuter ringer resegarantin som lovade 5-10 minuter så pågår det i 1,5 timme efter att resan skulle ha gått. 

När bilen väl kommer har den åkt från Nacka det tar inte 15 minuter. 

Fått ytterligare en dag förstörd av SverigeTaxi och Färdtjänsten. 

Uppföljning av cellgift!

Igår tillbringade jag dagen på Huddinge sjh och Osteoporoscentrum för uppföljning av den fjärde dos med cellgift jag fick för tre år och en dag sedan.

Först var det en mängd prover och tester och sedan träffade jag två olika läkare. Frågan var om det behövs mer cellgifter. 

Resultatet blev att skelett inte försämrats men är inte bra, så bra som det nog kan bli enligt läkarna. Så har det varit det sedan jag fick cellgifter. Så nu behöver jag inte komma tillbaka på två år och då har nog läkaren gått i pension. Måste fortsätta äta stora doser med kalk för att stärka skelett. 

Det skönt att något går och rätt håll!

Åter igen en infektion 

Sedan mer än en vecka har inte varit så bra först trodde jag det var astman men det visade sig vara en infektion. Så idag har jag varit och tagit odlingar för att se om det bakterier igen.

Nu är det några dagar av väntat på svara.

2016-06-10 FÄRDTJÄNSTEN

– Idag var färdtjänsten bara en timme försent när jag skulle till Huddinge sjukhus
– I tisdags när jag skulle åka från Willys och hem var den två timmar sen.
– Onsdags när jag åkte från Sabbatsberg sjukhus höll chauffören på och somnade vid ratten
– Fortfarande har färdtjänsten inte lagt ut information om det inte går att beställa allergifordon via deras hemsida.

Knät

De senaste dagarna har haft svår smärt i knät, man misstänker ledband är skadat. Planen har varit att åka till landet i helgen, men nu hänger det på skör tråd.

Är inte bättre på tisdag får sjukgymnasten ordna en tid till ortopeden.

Jag har inte vågat packa då jag inte känner att det kanske inte blir landet i helgen:'(

Sjuk igen

Jag har inte hunnit bli friska från den senste infektionen så är det dags igen denna gång är det pollen. Har varit utslagen i eftermiddag har svårt att andas och är trött.

Det tur att jag tid på Huddinge sjukhus i nästa vecka.

Dessutom har fått problem med knät igen det viker sig, fast att har skyddet på.

Nu måste det väl ta slut någon gång!