Kategoriarkiv: Region Stockholm

Tidigare Stockholms läns landsting

2016-11-25 Svar från färdtjänsten #färdtjänst #sverigetaxi #sll 

Från: Kundservice för färdtjänst och sjukresor 

Datum: 2016-11-25 12:35 (GMT+01:00)

Till: xxx

Rubrik: Ärendenummer 153308

Hej

Du har skickat in 3 ärenden till oss som handlar om att taxibolagen inte kan ordna fram ett allergifordon till dig. Vi jobbar hårt med frågan och vi har skickat detta vidare till de aktuella taxibolagen.

I varje enskilt fall som du har rapporterat in har vi gett kvalitetsavgift till bolagen.

Det är bra att du meddelar oss när taxibolagen inte kan leverera det som du har beställt, det är på så sätt vi kan följa upp deras leverans.

Vänliga h&a
uml;lsningar

Kundservice för färdtjänst och sjukresor

2016-11-25 Färdtjänst #färdtjänst #sverigetaxi #sll #huddinge 

Kvitto – kundärende

Ärendenummer: 154490

Beskrivning: Fredag 25 November
Klockan 10.40 Från: Huddinge Sjh Entré R 2 , Flemingsberg
Till: Nynäshamn
SverigeTaxi ringer och meddelar att timmes väntetid på allergifordon igen!

Önskar svar: Ja
Kundnummer: 11957982

Färdtjänstupproret på Facebook #färdtjänst #sverigetaxi #sll 

Sedan en tid tillbaka klickar jag på Färdtjänstupproret på Facebook och gick med i gruppen. 

Jag kan säga att jag är mycket förvånad över diskussion i gruppen jag mellan 2-4 gånger per dag med färdtjänsten. Då sitter man och pratar med chauffören nu har jag allergifordon vilket gör att åker till 90 procent alltid med samma gupp av chaufförer.

Man klagar på att detbär så dåligt betalt och jag vet inte om det är vår sak som kunder att diskutera det på Facebook. Men jag undrar om det också inte är upp till chauffören hur man jobbar.

Alla inom den grupp av chaufförer inom SverigeTaxi som gör sitt ytterasta för att jag ska kunna röra mig ute i samhället, säger samtliga att tjänar mer än de gjort tidigare.

Jag upplever att dem som klagar är den typ av chaufförer som förväntar sig att nästa körning är inom 50 meter från den sista.

Färdtjänst är ju ett resante med kommunalt förmedla som är lagstiftar och som enligt gällande lagstiftning ska upphandlats inom EU.

Jag förstår inte hur man som chaufförer riktar sina klagomål på Stockholms läns landsting som följer den lagstiftning som finns om offentlig upphandling inom Sverige och EU.

Jag har vid flera tillfällen sätt chaufförer som demonstrera vi Färdtjänst det är ju helt fel man borde vända sig mot bolagen som lagt anbuden, landstinget följer ju bara lagstiftningen.

Jag som kund förväntar mig att bolagen som tecknat avtal med med landstinget ser till att leverera det tjänst som jag fått beviljat på grund av min handikapp och man följer gällande lagstiftning inom Sverige och EU.

Det är ju inget statarsystem för att dem som kör taxi och tycker man att man får dåligt betalt, får man söka sig någon annan stans inom den fria och öppna arbetsmarknaden som finns inom EU.

2016-11-22 Färdtjänst #färdtjänst #sll #taxikurir #Stockholm 

Färdtjänst hem från Stockholm kom nästan rätt men i tid.

Chuffören hade väldiga problem med att körningen skulle gå 13:26 försökte förklara att är ensamåkare och inte berörd av de fasta tiderna men det gick inte in.

2016-11-22 Färdtjänst #färdtjänst #sverigetaxi #sll #huddinge 

Hade beställt färdtjänst med allergifordon från Karolinska Universitetssjukhuset Huddinge men SverigeTaxi lyckas inte få fram något allergifordon. Man kunde inte säga hur långtid det skulle ta så för att komma vidare tvingas jag ta bort allergifordon och ta risken att bli sjuk.

Ärendenummer: 153975

2016-11-22 Färdtjänst #sverigetaxi #färdtjänst #sll #Nynäshamn 

Färdtjänsten till Karolinska Universitetssjukhuset Huddinge kom I tid och var allergifordon 

2016-11-21 Infektion 

De senaste dagarna har dragit med en infektion i luftvägarna idag blev jag hem skickad från Karolinska Universitetssjukhuset Huddinge eftersom man tyckte jag var för dålig. 

Att det inte gick att behandla knäna och att infektionen ligger troligen bakom att har fruktansvärt ont i dem. Något som jag inte hade en tanke på med enligt ortopeden och sjukgymnasten är det vanligt vid den typ av skada jag har.

Imorgon ska jag tillbaka till Karolinska Universitetssjukhuset Huddinge och infektionsläkaren för uppföljning av immunförsvaret.

Under kvällen hade ett längre samtal med min kollega på Gotland och utbyte erfarenheter. Han hade gjort en mycket bra förhandling med Gotlandshem, vilket jag bara kan gratulera honom till.

2016-11-21 Problem med färdtjänst bokning via hemsidan #sll #färdtjänst

Ärende 153632

Beskrivning: Jag har bokat mina resor för en vecka idag på onsdag ska åka till Telivägen 8 den gick bra att lägga in. När jag sedan bokade resa till Vikingterminalen på torsdag så såg allt rätt ut men när jag skulle bekräfta så hade Vikingterminalen byts till Telivägen 8. Fick logga ut för att det skulle fungera. Samma sak hände med resa till Skansen på söndag 26 nov änrade till den 21 nov och den missade jag att det ändrat och upptäckte det fört när taxi ringde. Önskar svar: Ja

2016-11-19 Färdtjänst #sverigetaxi #färdtjänst #sll #Nynäshamn 

Skulle åka på mötet i Stockholm taxi var 15 minuter för sen men var allergifordon, körde som dåre 70 km/h på 40 väg.

2016-11-18 Färdtjänst för att handla i Nynäshamn #färdtjänst #sverigetaxi #sll #nynäshamn 

Den första bilen var inget allergifordon när jag skulle åka för att handla men bilen hem var det.

2016-11-18 Färdtjänst #färdtjänst #sverigetaxi #sll #huddinge

Färdtjänst från Karolinska Universitetssjukhuset Huddinge kom i tid och var allergifordon 

2016-11-18 Färdtjänst #färdtjänst #sverigetaxi #sll #nynäshamn 

Ärendenummer: 153308

Beskrivning: Resa 2016-11-18 kl 07:25 till Karolinska Universitetssjukhuset Huddinge
06:57 ringer SverigeTaxi och meddelar att det inte finns något allergifordon söder

om Skanstull kan detta verkligen var förenligt med med gällande avtal?
DÅ tvingas jag ta bort allergifordon och ta risken att bli sjuk pga att era leverantörer

inte klarar av att leverera den tjänst ni ställer till mig.

Önskar svar: Ja
Kundnummer: 11957982

2016-11-16 Dimma, Kommunfullmäktige, Färdtjänst 

Dimma och astma är ingen bra kombination så jag har varit sängliggande större delen dagen.

Under eftermiddagen tog jag mig ner för att se vem som nlev kommunalråd och kommunstyrelsens ordförande och jag fick rätt. Var tvungen att gå hem efter tag har svårt att andas och knäna värker.

Jag har också fått svara kring fem resor från färdtjänsten att de hinner inte med mina klagomål, för de är så många. Det måste ju vara något stort fel när man får det svaret varje gång.

Ärendenummer 150518, 150602, 150866, 150946 och 151089 #färdtjänst #sll #sverigetaxi

Från: Kundservice för färdtjänst och sjukresor 

Datum: 2016-11-16 15:38 (GMT+01:00)

Till: XXXXXXXXXXXX

Rubrik: Ärendenummer 150518, 150602, 150866, 150946 och 151089.
Redigera

Hej.

Vi har tagit emot dina meddelanden som handlar om problem med allergifordon.

På grund av att väldigt många ärenden har skickats till oss är våra svarstider just nu väldigt långa. Vi ber om ursäkt för det.

Vi har ingen möjlighet att skicka ett personligt svar till alla resenärer som har hört av sig. Dina synpunkter är framförda till ansvariga för kännedom och åtgärd.

Tack för att du har kontaktat oss om dessa händelser.
Vänliga hälsningar

Kundservice för färdtjänst och sjukresor

2016-11-14 Dessman, Karolinska Universitetssjukhuset Huddinge 

Under den gångna helg upptäckte så håll i kavajen och när drog i armen sprack tyget. Så jag började med att gå ner till Dressman i Nynäshamn, hade inget kvitto kvar men kunde styrka köpet på annnat sätt. Så man var vänlig och byte ut kavajen.

Åkte sedan till Karolinska Universitetssjukhuset Huddinge för att träna knäna vilket tar en halvdag med resan.

Har meddelat Hyresnämnden  att måste vara ledig året ut från tjänstgöring, jag få det inte att fungera med sjukhusbesök 2-3 gånger i veckan som det är nu.

Jag är fortfarande inte återställd efter äventyret föra onsdagen och till råga på allt har det varit dimma ute vilket inte gjorde saken bättre. Har därför haft kontakt med Lungmottagningen på Karolinska Universitetssjukhuset Huddinge för att få ut mer medicin.

Under eftermiddagen har också telefonen gått var!

Imorgon ska jag försöka baka lite till torsdagen så får vi se hur mycket jag orkar.