Från: Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Datum: 2016-12-22 13:56 (GMT+01:00)
Till:
Rubrik: Ärendenummer 157925
Hej
Vi har tagit emot ditt meddelande gällande resan den 13 december 2016.
Färdtjänsten beklagar att inget allergifordon kunde skickas fram. Taxibolaget kommer att få en kvalitetsavgift eftersom de inte uppfyllt sitt uppdrag.
Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Vaknade av att jag hosta upp något som kräver läkarvård. IMMUNBRISTENHETEN hade gett mig utrustning för provtagning så klara av det och gick till vårdcentralen för att lämna in det. Men då slog mig att det kanske vara idé prata med läkare också när man ändå var där.
Han tog syresättning som var på 84% då blev det fart man tog crp och halsprov fast jag inte hade ont vilket visade sig vara tur där hittade man bakterier. Efter att inhalera var syresättning 99% så då blev det hem med lite julgodis.
Hoppas bara att det rätt julgodis för då lär jag vara frisk på några dagar om inte så lär Huddinge höra av sig när odlingen är klara.
Nu ska ingen säga att jag inte gått till läkare i tid denna gången!!!!!!!!!
Från: Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Datum: 2016-12-20 14:46 (GMT+01:00)
Till:
Rubrik: Ärendenummer 157216,157240,157286,157476
Hej
Färdtjänsten beklagar de stora problem du har med ditt resande med allergifordon. Vi har åter igen påtalat detta för våra avtalsförvaltare och hoppas med det att det kommer bli bättre. Vi har har gett leverantörerna kvalitetsavgifter för de gånger de brustit i att utföra uppdraget till fullo.
Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Från: Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Datum: 2016-12-20 09:41 (GMT+01:00)
Till:
Rubrik: Ärendenummer 157135
Hej
Vi har tagit emot ditt meddelande som handlar om en försenad allergibil den 8 december klockan 14:30.
Färdtjänsten beklagar att bilen inte kom den tid som resan var beställd till. Taxibolaget kommer att få betala en kvalitetsavgift.
Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Ärendenummer: 159042
Beskrivning: Måndag 19 December
Klockan 15.20 Från: Handens Sjh Aleris , Handen
Till: Nynäshamn
Tidigare ärenden som berörs av detta
Ärendenummer: 158969
Ärendenummer: 158954
Det visa sig vara den chaufförer som tydligen gått uppdraget att köra mig
Ärendenummer: 158954 och som var kraftigt försenad har skäler ut mig för
att han hade kört från Tyresö till Nynäshamn.
Jag hade en läkartid som riskerar att missa. Han tog hämnd på mig den om köra
130 på motorvägen, ställer mig högst frågande om en sådan person är lämplig
att köra färdtjänst i fortsättningen.
Önskar svar: Ja
Ärendenummer: 158969
Beskrivning: Ärendenummer: 158954
Blev uppring kl 12.55 av SverigeTaxi i ärendet ovan som var upprörda
över att jag inte väntat på bil. De ringde en timme tidigare och sagt att man inte
hade något allergifordon och jag inte vill missa min läkartid fick ordna resa på
annat sätt. Accepterar inte SverigeTaxi agerande.
Önskar svar: Ja
Ärendenummer: 158954
Beskrivning: Måndag 19 December
Klockan 12.05 Från: Nynäshamn
Till: Handens Sjh Aleris ,resanden
Bokningsstatus: Inte ännu lagd på bil
SverigeTaxi lyckades inte få fram något allergifordon så kl 12:30 var tvungen att ordna resan på annat sätt igen för att inte missa min läkartid
Önskar svar: Ja
Har blivit uppringd av SverigeTaxi att inte lyckas få fram någon bil nu ska det bli roligt och se hur långtid eller om jag får ordna resa till sjukhuset på annat sätt.
Från: Kundservice för färdtjänst och sjukresor <>
Datum: 2016-12-19 09:26 (GMT+01:00)
Till:
Rubrik: Ärendenummer 156932
Hej
Vi har tagit emot ditt e-postmeddelande som handlar om en resa den 8 december 2016 klockan 09:20.
Färdtjänsten beklagar att det inte fanns något allergifordon tillgängligt. Taxibolaget kommer att få betala en kvalitetsavgift för detta.
Ansvariga inom Färdtjänsten har informerats om det inträffade.
Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Nu har jag pratat klart om färdtjänsten och förbereda julen. Det var tydligen en het potatis färdtjänst och politiker min domän har larmet om överbelastning ett par gånger sist när jag tittade var det 453 besök på 10 minuter efter ett inlägg.
Jag har inga planer på ut och resa ihelgen men fortsätter efter den om jag inte fått några svar.
Kom i eftermiddags på att jag ju känner Harry Bouveng (M) som sitter i landstinget och han hjälpte mig att få fram kontakt uppgifter till ordföranden och 1:e vice ordförande i färdtjänstberedningen så nu har skickat meddelande om vad. Du kan läsa det här nedan och andra inlägg jag gjort under dagen.
Ska bli intressant att om jag får något svar!
Kom just du sitter ju i fullmäktige. Jag har färdtjänst sedan 18 år och sedan i september är det en ren katastrof har varit tvungen säga från mitt uppdrag i Hyresnämnden i Stockholm eftersom jag inte kan lita på att jag kommer i tid morgon även om jag 2,5 timme innan, för det kanske inte kommer någon. Du representerar den styrande i landstinget och jag lyckad inte hitta kontaktuppgifter till ordförande och 1:e vice ordförande i färdtjänstberedningen på landstingets hemsida.
Jag har under hösten bloggat om mitt färdtjänstresande http://www.korsudden.se/wp/category/fardtjanst/ jag vet inte om kan tycka det acceptabelt hur det fungera nu och se till att berörda får del av det.
Har under dagen försökt att komma i kontakt med den politiska ledningen i färdtjänstberedningen men på Stockholms läns landsting hemsida går det inte att få fram de till ordförande och 1:e vice ordförande som styr i landstinget.
Man kan undra varför de två saknar uppgift – vågar de inte lyssna på medborgarna och de ska vara folkvalda!
Ordinarie ledamöter i trafiknämndens färdtjänstberedning – Sll
http://www.sll.se/kontakt/fortroendevalda/trafiknamnden/fardtjanstberedningen/
Min mor har också färdtjänst och varit och handlat julklappar hon ringde just förtvivlad man har skickat fram tre bilar och alla bommat ut resan på nästan 8 mil hem. Hon är i Solna och vet inte hur hon ska komma hem syrran försöker hjälpa henne nu!
Jag skrive till dig eftersom jag inte kan lita på färdtjänsten längre och varit tvungen att ställa in en massa av mina åtagande bland annat i Hyresnämnden i Stockholm då jag inte vet om jag kan komma i tid och sedan hem igen. Du kan läsa mer om det på min blogg http://www.korsudden.se/wp/category/fardtjanst/ jag beroende av färdtjänsten för att kunna ha ett normalt liv och inte riskera dö pågrund färdtjänsten inte funger.
När man kontaktar färdtjänsten och klagar får man svar att hinner inte svara eftersom jag klagar förmycket för att jag inte får min färdtjänst. Under de 18 år jag haft färdtjänst har aldrig varit med om att få resor bommade det har senaste månaden hänt upprepade gånger.
Uppdaterar 2016-12-16 17:42
Jag fick en del synpunkter på mitt blogg inlägg om färdtjänsten och Nynäshamns kommun men lagstiftningen säger att färdtjänsten är ett kommunalt ansvar. Sedan är det ju så att man i Stockholmsområdet tecknat avtal där man lagt över det på landstinget.
Då måste kommunen kunna ställa krav på landstinget om invånare inte får den tjänst de har rätt till!
Lag (1997:736) om färdtjänst Svensk författningssamling 1997:1997:736 t.o.m. SFS 2010:1068 – Riksdagen
Hej Jonas.
Tack för ditt sms. Jag ser till att diarieföra meddelandet och skickar det vidare till sektion färdtjänst här på trafikförvaltningen.
Med vänlig hälsning
Martin Jägerbert
Kanslichef
Jag har blivit uppmanad av Nynäshamns kommun angående min färdtjänst. Jag har haft färdtjänst i 18 år och som det fungerar nu har jag aldrig varit med om. Jag har allergifordon och måste det för att kunna leva ett något normalt liv. Men kan inte längre lita på att jag får bil vilket har gjort att jag varit tungen ställa in aktiviteter som kräver att jag åker färdtjänst, där ibland så har jag varit tvungen att tacka nej till mitt uppdrag i Hyresnämnden i Stockholm. Efter som jag inte vet om jag kan komma fram eller hem igen.
Jag har varit i kontakt med kundtjänst och får det flesta gånger till svar att man inte hinner svara efter som jag klagar för mycket.
Då är det bara resor där jag inte får allergifordon, bilen är mer än 20 sen eller kanske inte kommer över huvudet något som aldrig tidigare inte varit med om. Den senaste tiden har det blivit allt vanligt och ofta resor över 5 mil.
Jag är inte intresserad att ni debitera bolaget avgifter jag vill att det ska fungera bara. Under hösten har jag bloggat om mitt resande se nedan.
Färdtjänst | Jonas Carlsson – @bojonascarlsson
http://www.korsudden.se/wp/category/fardtjanst/
Från: Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Datum: 2016-12-15 14:05 (GMT+01:00)
Till: xxxx
Rubrik: Ärendenummer 157036
Hej
Vi har tagit emot ditt som handlar om en icke allergibil den 8 december klockan 11:30.
Färdtjänsten beklagar att Sverigetaxi skickade fram ett icke anpassat fordon.
Taxibolaget kommer att få betala en kvalitetsavgift.
Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och sjukresor
Ärendenummer: 158546
Beskrivning: Torsdag 15 December
Klockan 09.23
Från: Fittjav 24, Fittja
Till: Nynäshamn
Jag har återigen blivit sjuk pga allergifordon använder spolarvätska som luktar ren glykol, acceptera inte det.
Önskar svar: Ja
Ärendenummer: 158299
Beskrivning: Torsdag 15 December
Klockan 07.08 Från: Nynäshamn
Till: Fittjav 24, Fittja
40 minuter sen kom taxin
Önskar svar: Ja
Ärendenummer: 157925
Beskrivning: Tisdag 13 December
Klockan 11.11 Från: Backlurav 26, Nynäshamn
Till: Nynäshamns Församlingsh , Nynäshamn
SverigeTaxi ringer och meddelar att det inte finns något allergifordon i Nynäshamn
för kunna åka tvingas ta bort den igen!
Min resa från Karolinska Universitetssjukhuset Huddinge var 20 minuter sen och chauffören var inget så rolig. Det är länge sedan jag råkade ut för det.
Min resa till Karolinska Universitetssjukhuset Huddinge kom i tid och var allergifordon
