Dagsarkiv: 2017-09-13

2018-09-13 Inget allergifordon #nynäshamn #sverigetaxi #färdtjänst

Onsdag 13 September
Klockan 08.51 Från: Nynäshamn, Nynäshamn
Till: Ica Maxi, Telivägen 2, Nynäshamn, Nynäshamn

Kontakade resegarantin efter 20 minuter som kontaktade Sverigetaxi och fick besked att det inte fanns några allergifordon i Nynäshamn. Då skulle resegarantin boka bort allergifordon eftersom behövde komma iväg och handla. Då visade det sig att resan redan hade gått ut på bil och jag avslutade samtalet. När lagt på ringer chuffören och säger att han är i Farsta!!!!!!!

2017-09-12 Inget allergifordon ingen! Inkl svar #färdtjänst #sös #södersjukhuset #stockholm #sverigetaxi #taxikurir

Tisdag 12 September
Klockan 18.45
Från: Södersjukhuset  (HJALMAR CEDERSTR.G 5), Hotell Årstaviken HJALMAR CEDERSTR.G 5, Södermalm, Stockholm
Till: Nynäshamn, Nynäshamn

Så här det hänt igen Sverigetaxi lyckades inte få fram allergifordon när jag skulle och som tur var jag i ett område med Taxikuri. Så jag kontaktade resegaranti som bokade om resan till Taxi Kurir som hade inga problem att få fram allergifordon vilket inte är första gången men det gjorde att resan blev mer 20 minuter försenad.

Svar från Färdtjänsten 

Hej

Vi har tagit emot ditt meddelande som handlar om en utebliven bil den 12 september 2017 klockan 18.45.

Färdtjänsten beklagar att bilen inte kom som beställt. Taxibolaget kommer att få betala en kvalitetsavgift för att bilen inte kom.

Vi tackar dig för att du tagit dig tid och kontakta oss om det som hänt. Det är våra resenärer som bäst kan tala om för oss hur verksamheten fungerar och med hjälp av inkomna synpunkter eller klagomål kan vi arbeta för en bättre service.

 

Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och s
jukresor