​Från: Kundservice för färdtjänst och sjukresor 

Datum: 2017-02-10 10:06 (GMT+01:00)

Till: 

Rubrik: Ärendenummer 164427
Hej

Vi har tagit emot ditt meddelande som handlar om en försenad bil den 5 februari klockan 12.59.

Färdtjänsten beklagar att bilen inte kom den tid som resan var beställd till.

SverigeTaxi kommer att få betala en kvalitetsavgift för att bilen var mer än 20 minuter sen.

När du ringer till Resegarantin och de beställer en ny bil till dig så blir du inte fakturerad för den resan. Det är endast ursprungsresan som faktureras och endast en resa dras från ditt resesaldo, detta trots att det finns två resor beställda. Beklagar att Resegarantin inte avbeställde resan som var beställd klockan 12.59.

 

Vänliga hälsningar

Kundservice för färdtjänst och sjukresor

Från: Kundservice för färdtjänst och sjukresor 

Datum: 2017-02-10 10:00 (GMT+01:00)

Till: 

Rubrik: Ärendenummer 164257
Hej

Vi har tagit emot ditt meddelande som handlar om en försenad bil den 2 februari klockan 16.30.

Färdtjänsten beklagar att bilen inte kom den tid som resan var beställd till.

SverigeTaxi kommer att få betala en kvalitetsavgift för att bilen var mer än 20 minuter sen.

 

Vänliga hälsningar

Kundservice för färdtjänst och sjukresor

Från: Kundservice för färdtjänst och sjukresor 

Datum: 2017-02-10 09:58 (GMT+01:00)

Till: 

Rubrik: Ärendenummer 164065
Hej

Vi har tagit emot ditt meddelande som handlar om en bil som inte var allergifordon den 1 februari klockan 13.00.

Färdtjänsten beklagar att bilen som kom inte var allergianpassad.

Taxibolaget kommer att få betala en kvalitetsavgift detta.
 

 

Vänliga hälsningar

Kundservice för färdtjänst och sjukresor